Atención al cliente

Preguntas frecuentes

Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los servicios, las máquinas y el seguimiento de sus proyectos.

General y presupuestos

¿A qué se dedica BOZARI GROUP?
BOZARI reúne un equipo de jóvenes emprendedores que trabaja en Máquinas de autoservicio, Transportes & Mudanzas, Casas & Espacios, Marketing & Redes Sociales y Producción & Apoyo a Eventos. Desde 2026, buscamos responder a las necesidades de clientes y socios con cercanía, organización y atención a cada proyecto.
¿En qué zonas trabajan?
Nuestra ubicación operativa está en Figueira da Foz. La posibilidad de prestar un servicio en otra localidad se analiza según el área, la distancia, la disponibilidad y las características de la solicitud. Indique siempre la ubicación deseada cuando contacte con nosotros.
¿Trabajan con particulares, empresas y socios?
Sí. Las propuestas se adaptan al tipo de cliente y al objetivo del proyecto, ya sea un servicio puntual, un trabajo para una empresa o una oportunidad de colaboración.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Elija el área deseada en el sitio web y utilice la opción de solicitud de presupuesto. Indique sus datos de contacto, la ubicación, la fecha deseada y una descripción de lo que necesita. También puede contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono.
¿El envío del formulario confirma automáticamente el servicio?
No. El formulario sirve para presentar la solicitud. El equipo analiza las necesidades y confirma con usted la propuesta, la disponibilidad y las condiciones antes de avanzar.
¿Cómo se definen los precios y los pagos?
El importe depende del alcance y la dimensión del servicio, del equipo necesario, de la duración, de los materiales y de los posibles desplazamientos. El presupuesto indica las condiciones aplicables. En las máquinas de autoservicio, consulte el precio y los medios de pago en el equipo antes de iniciar el ciclo.
¿Con cuánta antelación debo contactar con BOZARI?
Contacte con nosotros en cuanto tenga una idea de la fecha y del servicio. La confirmación depende de la disponibilidad y de la preparación necesaria. Las solicitudes para fechas próximas se analizan caso por caso.
¿Puedo modificar o cancelar una reserva?
Contacte con nosotros en cuanto sepa que necesita modificar la solicitud. Buscaremos una solución según la disponibilidad y las condiciones acordadas, manteniendo los derechos legales aplicables. Consulte también los términos y condiciones.

Nuestros servicios

¿Qué información debo enviar para un transporte o una mudanza?
Indique el origen y el destino, las plantas, si hay ascensor y las condiciones de acceso. Describa los bienes que hay que transportar, los volúmenes aproximados y si necesita embalaje, desmontaje o montaje. Las fotografías pueden ayudar en la valoración.
¿Qué puedo solicitar en Casas & Espacios?
Puede presentar solicitudes relacionadas con pintura, instalación de suelo laminado flotante, montaje de mobiliario y trabajos de mantenimiento de exteriores, de acuerdo con los servicios que se muestran en el área. El equipo confirma la viabilidad y define el trabajo adecuado para el lugar.
¿Qué se incluye en Marketing & Redes Sociales?
El trabajo puede incluir presencia digital, contenidos, diseño, sitio web y comunicación en redes sociales, según la propuesta. Los canales, los entregables, las revisiones, el calendario y los posibles anuncios se definen para cada proyecto.
¿Qué apoyo prestan en Producción & Apoyo a Eventos?
Presentamos soluciones de apoyo al montaje de estands y espacios expositivos, promoción de marcas y productos, acogida, control de entradas y otras funciones operativas de eventos. El equipo y las tareas se ajustan a las necesidades y condiciones del proyecto.

Máquinas de autoservicio y colaboraciones

¿Cuál es la diferencia entre BOZARI SHOES y las máquinas para cascos?
Son equipos destinados a usos diferentes: BOZARI SHOES está orientado al calzado y las soluciones The Fresh Racer que se muestran en el sitio web están destinadas a cascos. Consulte las instrucciones del equipo que desea utilizar.
¿Cómo utilizo y pago un ciclo de autoservicio?
Siga las instrucciones de la pantalla y las indicaciones de la máquina. El precio, la duración y los medios de pago disponibles se muestran en el equipo y pueden variar según la configuración instalada.
¿Puedo introducir cualquier tipo de calzado o casco?
La compatibilidad depende del equipo y de los materiales del artículo. Consulte las indicaciones de la máquina y del fabricante de su artículo. Si tiene dudas sobre el uso adecuado, aclárelas con el equipo antes de iniciar el ciclo.
¿Cómo puedo comprar una máquina o instalarla en mi establecimiento?
Envíenos el nombre y la ubicación del establecimiento, el tipo de espacio, el perfil de uso y si le interesa la compra o la colaboración. BOZARI analiza la situación y presenta una propuesta con la configuración y las condiciones adecuadas.

Apoyo y seguimiento

¿Qué hago si surge un problema con un servicio o una máquina?
Contacte con nosotros con una descripción de lo sucedido. Si se trata de un equipo, indique el lugar, la identificación de la máquina, la fecha y hora aproximadas y el justificante de pago, si lo hay. Esta información ayuda al equipo a analizar la incidencia.
¿Cómo puedo contactar con BOZARI?
Escriba a geral@bozari.pt, llame al +351 960 094 562 o utilice los formularios disponibles en las áreas del sitio web. Para facilitar el seguimiento, identifique el servicio, el lugar y el motivo del contacto.

Quiénes somos y nuestra misión

BOZARI GROUP · Figueira da Foz, Portugal

Quiénes somos

BOZARI GROUP reúne soluciones de autoservicio y servicios de apoyo a particulares y empresas. Somos un equipo joven, con energía, iniciativa y ganas de hacer realidad proyectos. Trabajamos con cercanía y organización para responder a necesidades reales y asumimos con responsabilidad cada trabajo que se nos confía.

Trabajamos en cinco áreas: Máquinas de autoservicio, Transportes & Mudanzas, Casas & Espacios, Marketing & Redes Sociales y Producción & Apoyo a Eventos. Esta diversidad nos permite apoyar una mudanza, cuidar un espacio, desarrollar la comunicación de una marca o colaborar en la preparación y realización de un evento.

En el área de autoservicio, BOZARI SHOES es nuestra solución dedicada a la higienización del calzado. También presentamos The Fresh Racer, marca colaboradora especializada en la higienización de cascos.

Cada proyecto empieza por comprender la solicitud. Definimos el servicio, organizamos los recursos necesarios y presentamos una propuesta adaptada al trabajo que se realizará. Damos prioridad a una comunicación clara sobre lo previsto, las condiciones acordadas y los próximos pasos.

Nuestra misión

Nuestra misión es simplificar el día a día de personas y empresas, acercándolas a soluciones útiles y a servicios organizados en función de sus necesidades.

Queremos integrar la tecnología de autoservicio en las rutinas de cuidado y ofrecer apoyo profesional para proyectos que requieren trabajo práctico, comunicación o coordinación de equipos. En todas las áreas, procuramos responder a lo que necesita el cliente con cuidado y responsabilidad.

Construimos relaciones de confianza mediante propuestas claras y un seguimiento atento. Queremos que BOZARI sea reconocida por la utilidad de sus soluciones, la organización del servicio y el respeto por las personas, los bienes y los espacios que se nos confían.

Privacidad y contacto

Este sitio web permite conocer los servicios y enviar una solicitud de contacto a BOZARI.

Solicitudes de contacto

Al pulsar «Enviar solicitud», los datos se registran en el servidor del sitio web para responder y realizar el seguimiento comercial, con una referencia, un área de interés, un estado y una fecha de seguimiento. El acceso a la gestión está reservado a BOZARI. También se solicita una notificación a geral@bozari.pt a través de FormSubmit. La confirmación que se muestra en el sitio web identifica el registro recibido y no acredita la entrega de un correo electrónico. FormSubmit informa de que conserva los envíos durante 30 días. Consulte la política de privacidad de FormSubmit. No incluya datos sensibles. La opción «Guardar solicitud» crea una copia en su dispositivo; la alternativa por correo electrónico utiliza su aplicación de correo.

Los datos recibidos por BOZARI se destinan al análisis y la respuesta a la solicitud y al seguimiento de la relación con el cliente o socio, conforme a la información de privacidad aplicable a dicha relación.

Las solicitudes se guardan en una base de datos del alojamiento del sitio, en la infraestructura Cloudflare proporcionada por la plataforma Sites. El acceso a la gestión está reservado a la cuenta autorizada de BOZARI. Para aclaraciones sobre el alojamiento, el tratamiento o la conservación de los datos, contacte con geral@bozari.pt.

Proveedor externo y posibles transferencias internacionales

FormSubmit es un proveedor externo a BOZARI. Su documentación pública no identifica los países de alojamiento de los datos ni las garantías específicas aplicables a las posibles transferencias internacionales. Por ello, el envío puede implicar un tratamiento fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo; no garantizamos que los datos permanezcan exclusivamente en este espacio.

El RGPD establece requisitos específicos para las transferencias fuera del EEE. Para aclaraciones sobre el tratamiento y las garantías aplicables, contacte con BOZARI en geral@bozari.pt. Si prefiere no utilizar FormSubmit, puede contactar con nosotros directamente desde su aplicación de correo electrónico.

Preferencia de movimiento

La opción de pausar los efectos puede guardarse en la sesión del navegador. Las estadísticas de navegación son opcionales y solo se envían después de que las acepte en el pie de página. Guardamos totales por día, área, evento y canal, sin identificadores de visitante, IP, historial individual ni datos del formulario. La elección se guarda en el navegador y puede modificarse en el pie de página. Se respetan las señales DNT y GPC. No integramos publicidad. El servicio de alojamiento y la aplicación de correo electrónico pueden tratar datos técnicos de acuerdo con sus propias condiciones.

Información y ejercicio de derechos

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos o presentar una solicitud relativa a ellos, contacte con geral@bozari.pt. Consulte también los términos y condiciones.

Preparemos su proyecto.

01 · Esenciales02 · Complementarios

En el siguiente paso puede añadir información opcional o enviar directamente.

La solicitud se registra en el sitio web y se solicita una notificación a geral@bozari.pt, a través de FormSubmit. Consulte la información de privacidad sobre el proveedor y las posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. El equipo confirma la disponibilidad y las condiciones tras el análisis.

BOZARI SHOES

Instalación y especificaciones

Para quienes instalan o adquieren

BOZARI SHOES · equipo de higienización de calzado.

Compartimentos
2
Pantalla
15,6 pulgadas
Dimensiones indicadas
1900 × 510 × 585 mm
Peso indicado
89 kg
Modelo documentado
#K# M#T-2#L4#P2

Confirme la configuración, los medios de pago, los requisitos de instalación y las condiciones de suministro en la propuesta del equipo.

Cómo funciona

Para quienes quieren conocer o utilizar la máquina

Vapor, higienización y secado: el cuidado del calzado en una experiencia de autoservicio guiada por la pantalla.

Tres programas disponibles

Avanzado · Estándar · Secado. Consulte en la pantalla el programa adecuado para su calzado y espere siempre a la indicación de finalización.

El uso, paso a paso

  1. 01

    Elegir la puerta y el programa

    Seleccione la Puerta A o B y el modo adecuado en la pantalla táctil, respetando las instrucciones y la compatibilidad del calzado.

  2. 02

    Realizar el pago

    Siga las indicaciones del terminal para completar el pago con tarjeta.

  3. 03

    Colocar el calzado e iniciar

    Coloque el calzado en el compartimento elegido, cierre la puerta y confirme el inicio del ciclo en la pantalla.

  4. 04

    Esperar y retirar

    Espere a la indicación de finalización. Al terminar el programa, retire el calzado y vuelva a cerrar la puerta.

Estadísticas opcionales

Con su autorización, contamos visitas por área, clics en los contactos e inicio y finalización de formularios. Guardamos únicamente totales por día, servicio, evento y canal de origen.

Esta medición no guarda su IP, identificadores de visitante, historial individual, contenido del formulario ni direcciones completas de páginas o referencias externas. No utiliza publicidad ni reconocimiento entre sitios web.

Las solicitudes enviadas se registran por separado para permitir la respuesta y el seguimiento comercial.

Puede modificar esta elección en cualquier momento en el pie de página. Se respetan las señales de privacidad DNT y GPC.

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